Cam kết của run88: Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu — chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, chỉ dùng đúng mục đích đã công bố và không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn để gây bất lợi cho chính bạn.
01Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do run88 cung cấp thông qua tên miền run88.one và các nền tảng liên quan, bao gồm:
- Trang web run88.one và tất cả các trang con thuộc tên miền này.
- Ứng dụng di động run88 (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
- Dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat, email và các kênh liên lạc chính thức khác.
- Mọi tương tác giữa bạn và run88 thông qua các kênh kỹ thuật số.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà run88 có thể dẫn liên kết đến. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc chính sách bảo mật của từng bên thứ ba đó một cách độc lập.
Bằng cách sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của run88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Nếu không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
run88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
2.1. Dữ liệu bạn chủ động cung cấp:
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email, địa chỉ cư trú.
- Thông tin xác minh danh tính: Số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh KYC (Know Your Customer).
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số điện thoại MoMo/ZaloPay hoặc thông tin ví điện tử được sử dụng để thực hiện giao dịch. run88 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
- Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua live chat, email gửi đến đội hỗ trợ run88.
2.2. Dữ liệu tự động thu thập:
- Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ.
- Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, nút đã nhấp, đường dẫn điều hướng trong nền tảng run88.
- Dữ liệu hoạt động cá cược: Lịch sử đặt cược, kết quả, số tiền giao dịch — lưu trữ vì mục đích pháp lý và chống gian lận.
03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
run88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, có cơ sở pháp lý rõ ràng:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác thực tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trò chơi và tính năng nền tảng.
- Xác minh danh tính & tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC, chống rửa tiền (AML), và tuân thủ các yêu cầu báo cáo theo quy định.
- Bảo mật và chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép, bảo vệ tài khoản và giao dịch của bạn.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn (có thể tắt trong cài đặt).
- Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách và thông tin bảo mật quan trọng (không thể tắt vì liên quan đến an toàn tài khoản).
- Phân tích và cải tiến sản phẩm: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để liên tục cải thiện tính năng và hiệu suất.
04Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
run88 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba trong các trường hợp có giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của bạn.
- Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm game nhận dữ liệu cần thiết tối thiểu để vận hành trò chơi và xác nhận tài khoản.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC của bên thứ ba được sử dụng để xác minh tài liệu tùy thân theo quy định chống rửa tiền.
- Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ đám mây và lưu trữ dữ liệu hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với run88.
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng và chỉ được phép xử lý dữ liệu đúng theo chỉ thị của run88.
05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
run88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng run88 vận hành đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng run88 để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và tính ổn định của trang.
- Cookie tùy chỉnh hóa: Ghi nhớ sở thích của bạn (game yêu thích, bố cục giao diện) để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Dữ liệu thống kê tổng hợp giúp run88 hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa sản phẩm.
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của run88.
06Bảo Mật Dữ Liệu
run88 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ run88.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at rest) cho các trường nhạy cảm như mật khẩu (lưu dưới dạng hash một chiều), số tài khoản ngân hàng và thông tin CCCD.
- Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên run88 có nhu cầu công việc thực sự mới được truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hạ tầng run88 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng thường xuyên bởi bên thứ ba độc lập.
- Xác thực đa lớp: Hệ thống nội bộ của run88 yêu cầu xác thực nhiều bước cho mọi truy cập vào cơ sở dữ liệu chứa thông tin người dùng.
Mặc dù run88 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản bằng cách dùng mật khẩu mạnh và bật xác thực 2 lớp (OTP).
07Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu
run88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong toàn bộ thời gian tài khoản của bạn tồn tại và hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử cá cược: Lưu tối thiểu 2 năm phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và kiểm toán nội bộ.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng cá nhân sẽ được ẩn danh hóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo luật.
- Cookie và dữ liệu hành vi: Tự động xóa sau 13 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng cá nhân.
08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà run88 đang xử lý:
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân run88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa ("quyền bị lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ khi run88 có nghĩa vụ pháp lý phải giữ lại.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Phản đối việc run88 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu tùy chọn bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ run88 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc và xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn.
09Bảo Vệ Trẻ Em Dưới 18 Tuổi
Dịch vụ của run88 không dành cho người dưới 18 tuổi. run88 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi trưởng thành theo quy định pháp luật Việt Nam.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho run88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. run88 cam kết sẽ xóa thông tin đó khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể.
run88 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi trong quá trình đăng ký và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu có nghi ngờ về độ tuổi của người dùng.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
run88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, run88 sẽ:
- Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Cập nhật ngày "Cập nhật" ở đầu trang này.
- Đối với thay đổi cơ bản, có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Phiên bản hiện hành của Chính sách bảo mật luôn có tại run88.one/chinh-sach-bao-mat.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách run88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật: [email protected]
- Tiêu đề email: Ghi rõ "Yêu cầu về Quyền riêng tư – [Họ tên của bạn]"
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên run88.one
- Thời gian phản hồi: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
run88 chỉ định một Đầu mối Bảo vệ Dữ liệu (Data Protection Contact) nội bộ chịu trách nhiệm giám sát tuân thủ chính sách này và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.